ETIQUETA
Es el conjunto de reglas y costumbres que nos permite desenvolvernos adecuadamente en los diferentes ambientes.
PROTOCOLO
Determina las normas que se deben seguir en un acto público o privado, según la naturaleza y fines del mismo.
DIPLOMACIA
Es el uso de la inteligencia y el tacto en las relaciones entre personas y las naciones. Es el arte de la cortesía.
BUENAS MANERAS
-Llamar a las personas por su nombre.
-Evitar el tuteo con las personas que acabamos de conocer.
-Saludar cuando lleguemos a cualquier lugar.
-Golpear antes de entrar.
-No hablar mal de nuestros enemigos.
-Caminar con seguridad.
-No presumir de los conocimientos que se tienen.
-No se llama a una casa de familia en horas de comida, muy en la mañana o muy en la noche.
-No se debe colgar al contestador automático.
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